Política de Privacidad

Synous AI es una agencia de desarrollo web y es la responsable del tratamiento de los datos personales descriptos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a synous.ai@gmail.com.

Esta política aplica al panel interno (admin.synousai.com), al portal de clientes (los subdominios de synousai.com asignados a cada cliente) y a las páginas públicas de propuestas y reservas de reuniones.

• Datos de cuenta: nombre, email y foto de perfil. Si iniciás sesión con Google, recibimos solo esos datos básicos de tu perfil; nunca tu contraseña de Google.
• Datos de trabajo: la información que nuestro equipo y nuestros clientes cargan para gestionar proyectos: contactos, empresas, oportunidades, tareas, notas, documentos, facturas, formularios de onboarding y archivos adjuntos.
• Reservas de reuniones: nombre, email y los datos que completes al reservar.
• Reuniones grabadas: cuando usamos Fathom en una reunión, recibimos su resumen, transcripción y tareas acordadas.
• Emails: los emails que enviamos desde la plataforma pueden registrar si se abrieron y en qué enlaces se hizo clic.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

• Autenticarte y mantener tu sesión.
• Prestar nuestros servicios: gestionar proyectos, propuestas, entregables, pagos y la comunicación con clientes.
• Enviar notificaciones, invitaciones, recordatorios de reuniones y documentos para firmar.
• Generar borradores de propuestas comerciales con asistencia de inteligencia artificial.
• Proteger la plataforma, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

Si elegís iniciar sesión con Google, accedemos únicamente a tu nombre, email y foto de perfil (permisos openid, email y profile). Los usamos solo para identificarte y darte acceso a tu cuenta.

No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros salvo con los proveedores necesarios para prestar el servicio. El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Clerk: autenticación e inicio de sesión.
• Vercel: alojamiento de la aplicación, almacenamiento de archivos y caché.
• Neon: base de datos.
• Resend: envío de emails.
• DocuSeal: firma electrónica de documentos.
• Fathom: grabación y resumen de reuniones.
• Anthropic y Google (Gemini): generación asistida de propuestas comerciales.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina, principalmente en Estados Unidos. También podemos revelar datos cuando la ley o una autoridad competente lo exija.

Usamos solo cookies necesarias para el funcionamiento: las de sesión de Clerk, que mantienen tu inicio de sesión, y una cookie que recuerda a qué portal de cliente entraste. No usamos cookies de publicidad.

Conservamos los datos mientras dure la relación con el cliente o mientras sean necesarios para las finalidades descriptas y para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas, acceso restringido por rol, archivos privados con enlaces de acceso temporales y separación de datos entre clientes.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiendo a synous.ai@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

La plataforma está pensada para uso profesional y no está dirigida a menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, lo vamos a comunicar por email o dentro de la plataforma. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.